자주 묻는 질문
결제/입금확인
[결제/입금확인] 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?
입금 완료 후 마이페이지에서 현금영수증 발행 요청이 가능합니다.
휴대폰 번호, 주민등록번호 또는 사업자등록번호로 신청하시면 자동 발급됩니다.
발급 내역은 국세청 홈택스에서 확인하실 수 있습니다.
주문
[주문] 카카오페이로 결제했는데 주문내역이 없어요
카카오페이 결제가 정상적으로 완료되지 않은 경우,
결제 금액이 카카오페이 충전금으로 남아 있을 수 있습니다.
결제가 완료되지 않은 경우에는 주문이 생성되지 않으므로,
카카오페이 충전금 내역을 확인하신 후 다시 주문 및 결제를 완료해 주세요.
주문
[주문] 네이버페이로 주문했는데 결제내역이 안보여요
네이버페이는 오픈마켓 형태로 운영되어,
주문 및 결제, 문의, 교환·반품 관리가 모두 네이버페이를 통해 진행됩니다.
네이버페이 주문내역 페이지에서 확인 및 진행해 주세요.
주문
[주문] ‘일시품절’과 ‘품절’의 차이는 무엇인가요?
주문
[주문] 옵션(색상/사이즈/배송지 등) 변경은 어디서 할 수 있어요?
회원/정보관리
[회원정보] 해외에 거주 중인데 회원가입 및 주문이 가능한가요?
해외 거주 고객님도 회원가입은 가능하나,
국내 소임몰은 국내 주소지로만 주문 및 배송이 가능합니다.
해외에서 상품 수령을 원하실 경우,
아래 소임 영문사이트를 이용해 주세요.
영문 소임사이트에서는
미국, 말레이시아, 싱가포르, 홍콩, 캐나다, 호주 등으로 배송이 가능하며,
200달러 이상 구매 시 무료 배송 혜택이 제공됩니다.
회원/정보관리
[회원정보] 탈퇴 후 같은 아이디로 재가입할 수 있나요?
회원 탈퇴 시 사용하셨던 아이디는 즉시 삭제되지만,
[전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률]에 따라 주문 및 거래 정보는 5년간 보관됩니다.
이로 인해 동일한 아이디로는 재가입이 불가하오니 참고 부탁드립니다.
회원/정보관리
[회원정보] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
로그인 후 아래 경로를 통해 직접 탈퇴가 가능합니다.
PC) [마이페이지] > 안녕하세요 *** 회원님 문구 하단 '회원탈퇴' 버튼 클릭
모바일) 로그인 > 하단 [마이] > [정보관리] > [회원탈퇴] 에서 진행 하실 수 있습니다.
❗ 유의사항
회원 탈퇴 시 적립금, 예치금, 쿠폰은 모두 즉시 소멸되며, 소멸된 혜택은 복구가 불가합니다.
그동안 소임을 이용해주셔서 감사합니다.
회원/정보관리
[회원정보] 회원 ID / 비밀번호가 기억나지 않아요.
아래 경로를 통해 직접 확인 및 재설정이 가능합니다.
▷회원 ID 찾기
홈페이지에서 로그인 > [아이디/비밀번호 찾기] > 이메일 또는 휴대폰 번호로 찾기
회원정보에 등록된 이메일로 아이디 및 임시 비밀번호가 발송됩니다.
등록된 이메일 정보가 기억나지 않는 경우, 소임 [1:1 게시판]으로 문의해 주세요.
▷비밀번호(PW) 찾기
홈페이지에서 로그인 > [아이디/비밀번호찾기] > 아이디와 이메일 입력 시 이메일로 임시 비밀번호가 발송됩니다.
임시 비밀번호로 로그인 후,
[회원정보 수정]에서 새로운 비밀번호로 변경해 주세요.
반품/교환
[반품] 반품 후 사용한 할인 쿠폰은 다시 사용할 수 있나요?
반품 상품이 입고되어 반품 승인 완료 시, 사용하신 쿠폰은 자동으로 복구됩니다.
(단, 쿠폰 유효기간이 남아 있는 경우에만 복구되어 재사용 가능합니다.)
