부분 취소 후 최종 결제 금액이 무료배송 기준에 미달할 경우, 배송비가 차감된 금액으로 환불될 수 있습니다.

또한 부분 취소로 인해 쿠폰 적용 조건을 충족하지 못할 경우,

해당 쿠폰 할인 금액은 자동으로 취소(차감)되어 환불 금액이 조정될 수 있습니다.

부분 취소 시 최종 환불 금액은 배송비 및 쿠폰 적용 조건에 따라 달라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

배송 준비 중이라도 출고 작업이 이미 진행된 경우 취소가 불가할 수 있으며,

이 경우 상품 수령 후 반품 절차로 진행해 주셔야 합니다. (배송비 부과)

소임은 주문 및 결제 후 품절이 발생하지 않도록 최대한 수량 확보에 노력하고 있으나,

자체 제작 상품을 제외한 일부 상품은 주문 접수 후 입고가 진행되는 사후 발주 방식으로 운영되어 

예상치 못한 품절이 발생할 수 있습니다.

이 경우 담당 부서에서 개별적으로 연락드리고 있는 점 양해부탁드립니다.

이러한 상황이 반복되지 않도록 빠른 수량 확보를 위해 최선을 다하겠습니다.

* 주문시 품절 부분취소 동의 후 결제가 가능하며, 

주문 이후 품절 발생 시 별도 유선 안내 없이 부분 취소가 진행될 수 있습니다.

무통장 입금의 경우, 주문 취소 버튼만으로는 자동 환불이 진행되지 않습니다.

환불 처리를 위해 게시판 또는 카카오톡 상담을 통해 [은행명/계좌번호/예금주명]을 전달해 주셔야 합니다.

환불 완료 시 입금자명은 [㈜씨엔케이인사이트그룹] 으로 확인됩니다.

소임에서는 게시판 작성이나 고객센터 전화 없이도 마이페이지에서 직접 주문 취소 요청이 가능합니다.

아래 경로를 통해 취소해 주세요.

[마이페이지] → [주문내역] → [주문상세] 하단에서 주문 취소가 가능합니다.

* 취소는 입금대기, 상품준비, 배송준비중 단계에서만 가능합니다.

* 취소요청 해주셨으나 이미 배송처리가 진행되었다면 취소가 불가할 수 있습니다.

❗ 환불 처리 기간 안내

카드 결제: 취소 완료 후 3~7영업일 카드사 취소

무통장 입금: 환불 승인 후 평일 기준 1~2일 이내 환급

반품 주소는 아래와 같습니다.

우)12049  경기 남양주시 오남읍 진건오남로 525-1 2층 씨엔케이인사이트그룹 앞 

지정 택배사 CJ대한통운(1588-1255) > 반드시 지정 택배사를 이용해 주셔야 합니다.

❗ 마이페이지에서 교환/반품 신청 시 지정 택배사로 자동 수거 접수가 가능합니다.

상품 불량 또는 오배송의 경우 배송비는 소임에서 부담하며, 

동일 상품으로 교환 또는 환불 처리해 드립니다.

반품 접수 후 택배사가 상품을 수거하면,

입고 → 검수 → 반품 승인 절차를 거쳐 처리됩니다.

상품이 도착하였더라도 검수 절차가 필요하여

반품 완료까지 평균 7일 정도 소요될 수 있습니다.

도착 순서대로 최대한 신속하게 처리해 드리고 있으니 양해 부탁드립니다.

❗ 환불 처리 기간

카드 결제: 취소 완료 후 3~7영업일 카드사 취소

무통장 입금: 환불 승인 후 평일 기준 1~2일 이내 환급

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