개인정보 처리방침
시행일 : 2025년 10월 22일
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1. 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
5. 개인정보의 처리위탁
6. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
7. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
8. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
9. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
10. 영상정보처리기기(CCTV) 설치/운영
11. 개인정보보호책임자
12. 권익침해 구제방법
13. 고지의 의무
1. 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 개인정보보호법 제15조 제1항 제1호 (정보주체의 동의)에 따라 수집하는 개인정보의 항목
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② 카카오
- 필수항목 : 카카오계정(이메일), 프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 이름, 카카오계정(전화번호)
- 선택항목 : 배송지정보(수령인명, 배송지 주소, 전화번호), 출생연도, 생일
③ 애플
- 필수항목 : 이름, 이메일, 휴대폰번호
- 선택항목 : 생년월일
[상품 주문 및 배송]
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2. 개인정보의 수집 및 이용목적
가. 회원관리
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나. 서비스 제공
상품 구매 및 결제, 상품 배송에 따른 서비스 제공
다. 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스 개발과 이벤트 행사에 따른 정보 전달 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계"
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
- 회원가입 시 수집한 정보 및 회원제 서비스 이용 기록 : 회원 탈퇴 후 5일
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 관련법령에 의한 정보보유 사유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 아래와 같은 방법으로 파기합니다.
가. 파기절차
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나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
5. 개인정보의 처리위탁
회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 개인정보를 위탁처리하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적""관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리""감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 규정하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.
현재 회사의 개인정보처리수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.
[수탁자] : 위탁업무
--------------------------------------------------------------------
[커넥트웨이브] : 고객정보DB시스템운영(전산아웃싱)
[이니시스] : 결제관련
[모빌리언스] : 휴대폰 결제관련
[국민에스크로] : 구매 및 요금결제
[셀메이트] : 배송 및 CS처리프로그램
[블룸에이아이] : 카카오톡 알림톡, 고객상담
[크리마팩토리] : 상품 리뷰 업무 및 SMS 발송
[(주)스냅컴퍼니] : 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공
[(주)스냅컴퍼니(재위탁 : ㈜블룸에이아이)] : 알림톡 전송
[CJ대한통운] : 상품배송
[네이버주식회사] : 결제서비스 대행
[카카오 페이] : 결제서비스 대행
[비바리퍼블리카] : 결제서비스 대행
[토스페이먼츠] : 결제서비스 대행
[인라이플㈜ 모비튠] : 이용자의 취향 및 관심분야의 파악, 서비스 이용 분석 등을 통한 타깃 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위함
[인라이플㈜ 아이센드] : 맞춤 타깃 마케팅을 위한 알림톡, 친구톡, SMS, LMS, MMS 이메일 발송 업무
6. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
나. 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스, 인터넷 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체는 로그인 후 [ 마이페이지 > 회원정보변경 ] 또는 [ 정보수정 ]을 클릭하여 개인정보를 조회, 수정할 수 있으며, 로그인 후 [ 마이페이지 > 회원탈퇴신청 ]을 클릭하여 가입해지(동의철회)를 하실 수 있습니다.
다. 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 '개인정보 처리방법에 관한 고시(제2023-12호)' 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
라. 정보주체가 개인정보의 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보보호법 제35조제4항 및 제37조제2항에 의해 제한될 수 있습니다.
마. 정보주체는 권리행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체없이) 이내 회신하겠습니다.
- 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서
[소임고객센터-통합커뮤니케이션팀]
전화번호 : 1661-5013
이메일 : help@soim.co.kr
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
가. 쿠키 등 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 맞춤 서비스 제공
나. 쿠키의 설치/운영
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다. 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹브라우저의 옵션을 택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
8. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
가. 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집이용하고 있습니다.
나. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
* 법적근거 : 개인정보보호법 제 15조 제 1항 제 1호
- 수집하는 행태정보의 항목 : 이용자의 웹사이트/앱서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력
- 행태정보 수집 방법 : 이용자의 웹사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집
- 행태정보 수집 목적 : 이용자의 관심, 성향에 기반을 둔 개인 맞춤형 상품추천 서비스(광고포함)를 제공
- 보유 및 이용 기간 : 수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 행태정보는 지체없이 삭제
다. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
라. 회사는 만 14세 미만임을 알고있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
마. 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
# 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
바. 이용자는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹 사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
# 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
① Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 ""엄격"" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
② 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 …(세로)표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
사. 이용자는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
개인정보보호책임자 성명 : 박은경
전화번호 : 1661-5013
이메일 : help@soim.com
9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
가. 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 보호되고 있습니다. 그러나 이용자의 개인정보를 회사가 암호화시켜 보호하고 있음에도 불구하고 공공장소에서의 인터넷사용 등의 과정에서 의도하지 않게 분실하거나 타인에게 도난 또는 유출될 가능성이 있습니다. 그러므로 이용자는 개인정보를 타인에게 유출시키거나 대여, 제공 등 공개하여서는 아니 되며, 피싱 등 사회공학적 방법에 의한 개인정보 무단 수집으로부터 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 개인정보의 분실, 도난 유출, 피싱, 공개에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 이용자의 개인정보는 기본적으로 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사는 항상 새로운 정보를 자동으로 Update하는 백신을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 24시간 근무요원이 상주하면서 보호조치를 취하고 있습니다. 만일, 바이러스 침투시 자동으로 바이러스 침투 Alarm을 근무자에게 보냄과 동시에 자동 치료하도록 되어 있습니다.
- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
- 회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다.
나. 회사는 이용자의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 이용자의 개인정보보호를 위해 개인정보처리직원을 최소한으로 제한하는 등 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 회사는 모든 입사자에게 보안서약서를 제출케 함으로 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하고 위반내용이 확인되는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사/퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.
10. 영상정보처리기기(CCTV) 설치/운영
㈜씨엔케이인사이트그룹은(는) 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치/운영하고 있습니다.
① 영상정보처리기기 설치근거/목적 : ㈜씨엔케이인사이트그룹의 시설안전/화재예방
② 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 본사 사무실, 출입구 등 주요시설물에 12대 설치, 물류센터 내부 및 출입구 등 주요 시설물에 21대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 입구 및 출입제한 구역을 촬영
③ 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 오픈마켓팀 고승현 팀장 1661-5013
④ 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영 시부터 30일
- 보관장소 및 처리방법 : 본사 전산실에 보관/처리
⑤ 영상정보 확인 방법 및 장소
- 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 방문하시면 확인 가능하며, 열람 등을 요구할 경우 개인영상정보 열람/존재확인 청구서를 작성하여 담당자에게 제출해야 합니다.
- 확인 장소 : 본사 전산실
⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람/존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명/신체/재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
⑦ 영상정보 보호를 위한 기술적/관리적/물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장/전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위/변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
⑧ 영상정보처리기기 설치/운영방침 변경에 관한 사항
이 영상정보처리기기 설치/운영방침은 법령/정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
- 시행일자 : 2025년 10월 22일
11. 개인정보보호책임자
회사는 개인정보 처리업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 정보주체의 개인정보를 처리하는 책임자 및 부서는 다음과 같으며 개인정보 열람 청구 및 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리고 있습니다.
개인정보보호책임자 성명 : 박은경
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이메일 : ek.park@cnkgroup.co.kr
[소임고객센터-통합커뮤니케이션팀]
전화번호 : 1661-5013
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12. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국 인터넷 진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 시넝할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회 : https://www.kopico.go.kr/ 1833-6972
- 개인정보침해 신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr (국번없이)118
- 대검찰청 : http://www.spo.go.kr/ (국번없이)1301
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 : https://ecrm.police.go.kr (국번없이) 182
13. 고지의 의무
가. 본 개인정보처리방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 서비스 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
나. 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 중요한 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 서비스 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등에 대하여 공지하도록 하겠습니다.
다. 본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 서비스홈페이지를 방문하실 때 마다 이를 확인하시기 바랍니다.
본 방침은 2025년 10월 22일부터 시행됩니다.
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- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 아래와 같은 방법으로 파기합니다.
가. 파기절차
이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
5. 개인정보의 처리위탁
회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 개인정보를 위탁처리하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적""관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리""감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 규정하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.
현재 회사의 개인정보처리수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.
[수탁자] : 위탁업무
--------------------------------------------------------------------
[커넥트웨이브] : 고객정보DB시스템운영(전산아웃싱)
[이니시스] : 결제관련
[모빌리언스] : 휴대폰 결제관련
[국민에스크로] : 구매 및 요금결제
[셀메이트] : 배송 및 CS처리프로그램
[블룸에이아이] : 카카오톡 알림톡, 고객상담
[크리마팩토리] : 상품 리뷰 업무 및 SMS 발송
[(주)스냅컴퍼니] : 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 및 참여기회 제공
[(주)스냅컴퍼니(재위탁 : ㈜블룸에이아이)] : 알림톡 전송
[CJ대한통운] : 상품배송
[네이버주식회사] : 결제서비스 대행
[카카오 페이] : 결제서비스 대행
[비바리퍼블리카] : 결제서비스 대행
[토스페이먼츠] : 결제서비스 대행
[인라이플㈜ 모비튠] : 이용자의 취향 및 관심분야의 파악, 서비스 이용 분석 등을 통한 타깃 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위함
[인라이플㈜ 아이센드] : 맞춤 타깃 마케팅을 위한 알림톡, 친구톡, SMS, LMS, MMS 이메일 발송 업무
6. 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 정보주체는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
나. 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스, 인터넷 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체는 로그인 후 [ 마이페이지 > 회원정보변경 ] 또는 [ 정보수정 ]을 클릭하여 개인정보를 조회, 수정할 수 있으며, 로그인 후 [ 마이페이지 > 회원탈퇴신청 ]을 클릭하여 가입해지(동의철회)를 하실 수 있습니다.
다. 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 '개인정보 처리방법에 관한 고시(제2023-12호)' 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
라. 정보주체가 개인정보의 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 개인정보보호법 제35조제4항 및 제37조제2항에 의해 제한될 수 있습니다.
마. 정보주체는 권리행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체없이) 이내 회신하겠습니다.
- 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서
[소임고객센터-통합커뮤니케이션팀]
전화번호 : 1661-5013
이메일 : help@soim.co.kr
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
가. 쿠키 등 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 맞춤 서비스 제공
나. 쿠키의 설치/운영
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다. 쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹브라우저의 옵션을 택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
8. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
가. 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집이용하고 있습니다.
나. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
* 법적근거 : 개인정보보호법 제 15조 제 1항 제 1호
- 수집하는 행태정보의 항목 : 이용자의 웹사이트/앱서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력
- 행태정보 수집 방법 : 이용자의 웹사이트 및 앱 방문/실행 시 자동 수집
- 행태정보 수집 목적 : 이용자의 관심, 성향에 기반을 둔 개인 맞춤형 상품추천 서비스(광고포함)를 제공
- 보유 및 이용 기간 : 수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 행태정보는 지체없이 삭제
다. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
라. 회사는 만 14세 미만임을 알고있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
마. 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 이용자는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
# 스마트폰의 광고식별자 차단/허용
(1) (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(2) (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
바. 이용자는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹 사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.
# 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용
① Microsoft Edge
- Edge에서 오른쪽 상단 ‘…’ 표시를 클릭한 후, 설정을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’를 클릭 후 「추적방지」 섹션에서 ‘추적방지’ 여부 및 수준을 선택합니다.
- ‘InPrivate를 검색할 때 항상 ""엄격"" 추적 방지 사용’ 여부를 선택합니다.
- 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부를 선택합니다.
② 크롬 브라우저
- Chrome에서 오른쪽 상단 …(세로)표시(chrome 맞춤설정 및 제어)를 클릭한 후, 설정 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단에 ‘고급 설정 표시’를 클릭하고 「개인정보」 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.
- 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스를 선택합니다.
사. 이용자는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
개인정보보호책임자 성명 : 박은경
전화번호 : 1661-5013
이메일 : help@soim.com
9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
가. 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 보호되고 있습니다. 그러나 이용자의 개인정보를 회사가 암호화시켜 보호하고 있음에도 불구하고 공공장소에서의 인터넷사용 등의 과정에서 의도하지 않게 분실하거나 타인에게 도난 또는 유출될 가능성이 있습니다. 그러므로 이용자는 개인정보를 타인에게 유출시키거나 대여, 제공 등 공개하여서는 아니 되며, 피싱 등 사회공학적 방법에 의한 개인정보 무단 수집으로부터 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 개인정보의 분실, 도난 유출, 피싱, 공개에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
- 이용자의 개인정보는 기본적으로 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사는 항상 새로운 정보를 자동으로 Update하는 백신을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 24시간 근무요원이 상주하면서 보호조치를 취하고 있습니다. 만일, 바이러스 침투시 자동으로 바이러스 침투 Alarm을 근무자에게 보냄과 동시에 자동 치료하도록 되어 있습니다.
- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
- 회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다.
나. 회사는 이용자의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 이용자의 개인정보보호를 위해 개인정보처리직원을 최소한으로 제한하는 등 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 회사는 모든 입사자에게 보안서약서를 제출케 함으로 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하고 위반내용이 확인되는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사/퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.
10. 영상정보처리기기(CCTV) 설치/운영
㈜씨엔케이인사이트그룹은(는) 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치/운영하고 있습니다.
① 영상정보처리기기 설치근거/목적 : ㈜씨엔케이인사이트그룹의 시설안전/화재예방
② 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 본사 사무실, 출입구 등 주요시설물에 12대 설치, 물류센터 내부 및 출입구 등 주요 시설물에 21대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 입구 및 출입제한 구역을 촬영
③ 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 오픈마켓팀 고승현 팀장 1661-5013
④ 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영 시부터 30일
- 보관장소 및 처리방법 : 본사 전산실에 보관/처리
⑤ 영상정보 확인 방법 및 장소
- 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 방문하시면 확인 가능하며, 열람 등을 요구할 경우 개인영상정보 열람/존재확인 청구서를 작성하여 담당자에게 제출해야 합니다.
- 확인 장소 : 본사 전산실
⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람/존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명/신체/재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
⑦ 영상정보 보호를 위한 기술적/관리적/물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장/전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위/변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
⑧ 영상정보처리기기 설치/운영방침 변경에 관한 사항
이 영상정보처리기기 설치/운영방침은 법령/정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
- 시행일자 : 2025년 10월 22일
11. 개인정보보호책임자
회사는 개인정보 처리업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 정보주체의 개인정보를 처리하는 책임자 및 부서는 다음과 같으며 개인정보 열람 청구 및 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리고 있습니다.
개인정보보호책임자 성명 : 박은경
전화번호 : 1661-5013
이메일 : ek.park@cnkgroup.co.kr
[소임고객센터-통합커뮤니케이션팀]
전화번호 : 1661-5013
이메일 : help@soim.co.kr
12. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국 인터넷 진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 시넝할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회 : https://www.kopico.go.kr/ 1833-6972
- 개인정보침해 신고센터 : http://privacy.kisa.or.kr (국번없이)118
- 대검찰청 : http://www.spo.go.kr/ (국번없이)1301
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 : https://ecrm.police.go.kr (국번없이) 182
13. 고지의 의무
가. 본 개인정보처리방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 서비스 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
나. 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 중요한 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 서비스 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등에 대하여 공지하도록 하겠습니다.
다. 본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 서비스홈페이지를 방문하실 때 마다 이를 확인하시기 바랍니다.
본 방침은 2025년 10월 22일부터 시행됩니다.
